POLÍTICA DE PAGOS
En Bravisse aceptamos pagos mediante transferencia bancaria.
CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
Los pedidos se preparan y envían únicamente después de confirmar la recepción del pago completo.
Crear un pedido no garantiza la reservación definitiva del producto hasta que el pago haya sido identificado y confirmado por Bravisse.
PLAZO PARA REALIZAR EL PAGO
El cliente tendrá un plazo máximo de 24 horas para realizar la transferencia y enviar su comprobante.
Si no recibimos el comprobante dentro de este plazo, el pedido podrá cancelarse y los productos volverán a estar disponibles.
CONCEPTO DE LA TRANSFERENCIA
Al realizar la transferencia, el cliente deberá escribir su nombre completo en el concepto de pago. El nombre debe coincidir con el registrado en el pedido.
ENVÍO DEL COMPROBANTE
Después de realizar la transferencia, el cliente solamente deberá enviar una imagen clara y legible del comprobante a:
WhatsApp: [NÚMERO DE WHATSAPP]
El comprobante debe mostrar correctamente el importe, la fecha, la referencia de la operación y el nombre colocado en el concepto.
VALIDACIÓN DEL PAGO
La validación puede tardar hasta 24 horas hábiles. El pedido se considerará pagado únicamente cuando el dinero aparezca reflejado y disponible en la cuenta bancaria de Bravisse.
El envío del comprobante no representa por sí mismo la confirmación definitiva del pago.
PAGO INCOMPLETO O INCORRECTO
Es responsabilidad del cliente transferir el importe total indicado en su pedido.
Si el pago está incompleto, Bravisse solicitará la cantidad restante antes de preparar o enviar el producto. Cualquier comisión bancaria deberá ser cubierta por el cliente.
PAGOS DUPLICADOS
Si se realiza un pago duplicado, el cliente deberá comunicarse con Bravisse y enviar los comprobantes correspondientes.
Después de verificar ambos pagos, se realizará la devolución del importe duplicado mediante transferencia bancaria. El tiempo de reflejo dependerá de la institución financiera.
CANCELACIONES
Si el cliente desea cancelar un pedido, deberá solicitarlo antes de que sea preparado o enviado.
Una vez enviado el pedido, no será posible cancelarlo. Cualquier solicitud posterior estará sujeta a la Política de devoluciones y reembolsos de Bravisse.
PREVENCIÓN DE FRAUDE
Bravisse podrá cancelar pedidos relacionados con comprobantes alterados, pagos no identificados o actividad sospechosa.
CONTACTO
Para aclaraciones relacionadas con pagos:
WhatsApp: [NÚMERO DE WHATSAPP]
Horario de atención: [DÍAS Y HORARIO]